| Autor: Hina.hr,
Objavljeno: 24-10-2007 15:52
|
Pregledano : 2635  |
Favoriti : Ništa |
Upravljanje
ljudima ono je što čini pravog vođu. To je također i ono najteže
što vođa (lider) mora svladati. Komunikativnost, socijalna
osjetljivost i fleksibilnost odlike su mnogih poduzetnica, no ponekad
im te iste osobine mogu stajati na putu uspješnog upravljanja
ljudima, ukoliko ih ne znaju kombinirati s ostalima. Jedan od
najvećih problema s kojime se suočavaju svi poduzetnici, a posebno
žene, jest kako postati autoritet, a istovremeno i mentor i
nadahnuće svojim zaposlenicima.
Upravljanje
ljudima zahtijeva njihovo dobro poznavanje. Poduzetnici ne mogu
upoznati svoje zaposlenike ako prije toga ne upoznaju sami sebe. Da
bi poduzetnici postali dobri menadžeri, moraju spoznati, a često i
mijenjati, svoju sliku o sebi.
Ako
menadžer ne razumije kako zaposlenici vide sami sebe i što ih
motivira, ne može zaposlenicima omogućiti ono što je potrebno da
kvalitetno obavljaju posao. Rezultat toga je često loš proizvod,
odnosno površna usluga koja ugrožava opstanak i zaustavlja rast
poduzeća.
Umijeće
izvlačenja onog najboljeg iz zaposlenika može se naučiti
promatrajući metode uspješnih sportskih trenera. Kao što treneri
moraju poznavati igrače, tako i poduzetnici moraju poznavati
zaposlenike. Vrhunski treneri imaju timove koji pobjeđuju, uglavnom
zato što treneri znaju svoj zadatak, te kako ga kvalitetno prenijeti
na svoje igrače.
Poduzetna
osoba koja želi održati razvoj tvrtke mora posao dijeliti sa
zaposlenicima. Da bi to zajedništvo postigla, ona im
mora nuditi:
-
Određeni
skup ciljeva
koji obuhvaća
sve zaposlenike
-
Ozračje
stabilnog rasta
koje potiče
i nagrađuje
ostvarivanje ciljeva
-
Izazovne radne zadatke
-
Prilike za osobni razvoj
-
Imidž koji potiče
osjećaj ponosa zbog kvalitetno obavljenog zadatka
Od
svih osobina koje dobar menadžer mora posjedovati, vjerojatno je
najvažnija stalna težnja za izvrsnošću. Općenito se može reći
da izvrsnost nastaje kao rezultat očekivanja. Ako poduzetnica
očekuje izvrsne rezultate od svojih djelatnika, oni ih često
postignu. Ako ih ne očekuje, to će se rijetko dogoditi. Vjerojatno
će samo snažno motivirani zaposlenici stvoriti i prodati izvrsne
proizvode i usluge, zbog kojih će se klijenti vraćati.
Iskrena
odanost zaposlenika znači dobro obavljati svoj posao. Iskrena
odanost zaposlenika usmjerena je na zadatak, a ne na poduzetnicu.
|
|
|
webmaster